《聯安三十》專書專欄.歷經水火.宛若新生
文/聯安預防醫學機構 編輯部
【《聯安三十》專書專欄】
文章朗讀
深耕預防醫學領域已有三十年的聯安,如今已是健檢產業首屈一指的品牌。然而,任誰也難以想像,穩健發展的聯安在過去曾經遭逢蛋洗抗議、祝融之禍,甚至整層樓的健檢設備都差點慘遭滅頂之災。究竟是甚麼樣的奮鬥過程與機緣巧合,讓聯安能夠安然度過這一切考驗?
【聯安三十:以獨特的柔軟學與共好文化,開創全民健檢新世代】
曾碧娟/口述.林芝安/撰稿
歷經水火,宛若新生【節錄】
儘管一路走來看似順利,然而每個時期,我們都曾經歷過不少挑戰。比如二○○○年,當聯安從敦化南路的東帝士大樓搬到信義新商圈,盛大開幕沒多久,便遭遇前所未有的「蛋洗」對待。
新址位於信義路底、松德路口一棟高樓建築中,聯安承租整個地下室,無論通風、防火、醫療廢棄物處理等安全措施都通過法規的嚴格審視,並且取得衛生局核准。但由於此棟建築中多數是民宅,因此住戶對居住安全有更多的考量,少數住戶認為,有些醫療設備具有輻射劑量,會對他們帶來身體的傷害,因此群起抗議,甚至找來民代施壓,要求我們即刻搬走。
協商過程中,住戶們抗議的手段愈來愈激烈,聯安大門口開始每天掛滿白布條,上面寫著各種不堪入目的字句,還被四處噴漆,甚至被砸雞蛋,導致門庭滿目瘡痍、慘不忍睹。
那時我每天早上得提早半個小時上班,跟著同仁一一清理、刷洗牆面,趕在第一位客戶報到之前清理乾淨,避免影響客戶健檢心情。下班後,夜幕低垂,我則單槍匹馬,親自去跟社區委員們開會,不斷溝通說明。先生忍不住問我:「妳一個女生,晚上自己去參加管委會的協調會議,這樣不會很危險嗎?」
當時沒辦法顧慮太多先生的擔憂,畢竟事情總是要解決,因此我得勇敢面對。經過數不清的來回折衝、斡旋,才總算和平落幕。
有緣成為鄰居,我們當然也主動伸出友誼之手,邀請大樓住戶們來聯安體驗健檢服務,品質與服務口碑慢慢在各樓層住戶間發酵,某些住戶還會主動幫我們宣傳,許多人更成了聯安的忠實客戶,即使我們搬遷到南京東路,依舊常常回來健檢,用具體行動長年支持我們。
而聯安不只經歷噴漆蛋洗的抗議事件,也曾差點飽受無情水火蹂躪。還記得聯安搬到松德新址隔年,舊址東帝士所在地就發生火災,十樓整層付之一炬,如果我們沒搬走,很可能會因為大樓啟動緊急灑水措施,讓聯安儀器全部泡湯,有些資深同仁事後回想,心有餘悸。
而躲過住戶抗議、祝融肆虐,考驗卻還沒結束。火災發生同年,也就是二○○一年九月,納莉颱風襲台,不只帶來驚人風雨更重創北台灣,台北市區包括南港、內湖、忠孝東路、信義路等地區嚴重淹水,很多住商大樓地下室、甚至捷運車站地下樓層全部都被淹掉,景況悽慘。颱風來襲那天晚上,雷雨交加,雨勢愈來愈驚人,我在家裡望著窗外,心急如焚,實在坐不住,決定冒雨來機構查看。先生開車陪我到某個路段之後,就無法再前進了,整條松德路望過去,都是汪洋一片,馬路彷彿被滅頂,完全看不到路面。我急下車,涉水走了好幾百公尺,才走到聯安。
抬頭一望,眼前好幾個資深同事居然也出現了;還有一位女同事遠從板橋騎摩托車來,車子因浸水半路拋錨,她只得暫時把摩托車丟在路旁,卻因為攔不到車,於是捲起褲管,冒險在強風驟雨中走了好長好長一段路,當她走到聯安時,全身都已經濕透。
我已經不記得當時臉上流的是雨水還是淚水,卻對當時彼此之間對聯安有著同樣的掛懷而感動。天氣險惡,沒有阻擋我們對聯安的擔憂,甚至促使大家自發性趕來關心位於地下室的診所,是否一切安好?
而猶如奇蹟般的畫面,在眼前展開。松德路淹水嚴重,水一路衝往兩旁大樓,來不及設擋水措施的住辦大樓地下室紛紛進水,然而同樣位於地下室的聯安,卻因為入口處有個較高的柵門,就這麼巧,不偏不倚,水流到柵門口,居然就停止了。真的就差一點點水就會往下流,位於地下室的聯安,很可能就此滅頂。
事過境遷,好幾位資深同仁回憶,都忍不住眼眶泛紅,升起感恩之心,因為彷彿有份來自老天爺的祝福,默默護佑著聯安。
而走過水火無情,我們更加清楚自己的方向,並始終踏著堅定的腳步,一步步勇敢往前邁進。
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